Что такое карточка-донор и как она работает

Три действия с разным результатом

Подготовка — выполнение согласованного заказа на отдельной карточке. Перенос — передача карточки из одного кабинета продавца в другой. Объединение — группировка подходящих вариантов товара в общей карточке. Сам по себе перенос не объединяет товары.

В OZ BOOST доступны два формата: подготовка в нашем кабинете с передачей клиенту или работа сразу в кабинете клиента. Во втором случае отдельный перенос не нужен.

Какие товары можно объединять

По инструкции Ozon объединение предназначено для вариантов одной модели с одинаковыми брендом и категорией. Варианты отличаются допустимыми характеристиками, например цветом или размером. Одного совпадения бренда недостаточно.

Поэтому карточку подбирают под реальный товар. Не следует менять данные о другом товаре только ради объединения: характеристики должны описывать то, что получит покупатель.

Пример из нашей практики

В кейсе с роботом-мойщиком окон основная карточка имела рейтинг 4,0 и 5 отзывов. Мы подготовили карточку-донор, после чего клиент объединил её с основной. На скриншоте результата — рейтинг 5,0 и 163 отзыва. Заказ занял 5 дней.

Это показатели конкретного заказа. Их нельзя переносить на другую карточку как обещание результата или срока. Скриншоты можно посмотреть в разделе кейса на главной.

Что прислать для обсуждения

Размещение отзывов в рамках заказа OZ BOOST — оплаченная услуга. Подготовку, возможность переноса и условия заказа обсуждаем заранее; объединение выполняет клиент.

• Ссылку на основную карточку, если она уже существует.
• Категорию, точное название бренда и модель товара.
• Нужное количество отзывов и пожелания к тексту и фотографиям.